Politique de confidentialité

Cette politique décrit le traitement des données personnelles effectué dans le cadre du site yg-services.ch. Elle est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Yoann Guiot — YG Services
Yverdon-les-Bains, Vaud, Suisse
Contact : info@yg-services.ch

Quelles données je collecte

Je collecte uniquement les données que vous me transmettez volontairement :

• Votre prénom et votre nom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone, si vous choisissez de l’indiquer
• Le sujet de votre demande
• Le contenu de votre message
• Les documents que vous joignez à votre demande, le cas échéant

Aucun compte utilisateur n’est créé et aucune donnée n’est collectée à votre insu en dehors de ce que vous saisissez dans le formulaire.

Pourquoi ces données sont utilisées

Vos données servent exclusivement à traiter votre demande : vous répondre, comprendre votre situation, établir un devis ou réaliser la prestation convenue. Elles ne sont jamais vendues, louées ni transmises à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.

Si le traitement de votre demande nécessite de transmettre une information à un tiers (par exemple une assurance ou une administration), cela ne se fait qu’avec votre accord préalable et à votre initiative.

Documents sensibles

Certaines demandes impliquent des documents contenant des données sensibles, notamment des contrats d’assurance ou des pièces relatives à votre logement. Ces documents sont traités avec la même confidentialité que le reste de votre dossier, utilisés uniquement pour la prestation demandée, et supprimés sur simple demande de votre part.

Durée de conservation

Les demandes sans suite sont conservées le temps nécessaire au traitement de l’échange, puis supprimées. Les dossiers ayant donné lieu à une prestation sont conservés le temps requis par les obligations légales suisses en matière de comptabilité et de preuve. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment, sous réserve de ces obligations.

Hébergement et sous-traitants

Le site est hébergé par : Netlify, Inc. (netlify.com). L’hébergeur peut être amené à traiter des données techniques (journaux de connexion, adresses IP) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service.

Les serveurs de l’hébergeur peuvent se situer hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Les données techniques liées à la simple consultation du site sont donc susceptibles d’être traitées à l’étranger.

Les messages envoyés depuis le formulaire de contact sont acheminés vers ma messagerie professionnelle, info@yg-services.ch, hébergée par Infomaniak, en Suisse. Le contenu de votre message et les documents que vous joignez ne transitent par aucun autre prestataire.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni cookie de suivi tiers. Aucun consentement n’est requis pour le simple fait de consulter ces pages.

Mesure d’audience

Aucun outil de mesure d’audience n’est actuellement actif sur ce site. Si cela devait changer, cette page serait mise à jour avant l’activation, avec le nom de l’outil, les données collectées et leur finalité.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les données transmises via le formulaire circulent de manière chiffrée. Je prends les mesures raisonnables pour protéger vos informations, tout en rappelant qu’aucune transmission par internet n’est absolument infaillible.

Vos droits

Conformément à la LPD, vous pouvez à tout moment :

• demander l’accès aux données que je détiens à votre sujet ;
• en demander la rectification si elles sont inexactes ;
• en demander la suppression ;
• vous opposer à leur traitement ;
• demander qu’elles vous soient remises dans un format lisible.

Une demande se fait par e-mail à info@yg-services.ch ou via le formulaire de contact. Vous disposez également du droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Modifications

Cette politique peut être adaptée si les outils ou les traitements évoluent. La version en ligne est toujours celle qui fait foi.